Розгляд скарг та апеляцій

Подання скарг

Редакція приймає скарги від авторів, рецензентів, читачів та інших зацікавлених сторін щодо порушень етичних норм, недотримання редакційних процедур чи некоректної поведінки учасників публікаційного процесу. Скарги подаються у письмовій формі на офіційну електронну адресу редакції із зазначенням суті проблеми та наданням підтверджувальних матеріалів (за наявності).

Розгляд скарг

Усі скарги розглядаються конфіденційно й у максимально стислі терміни. Головний редактор ініціює перевірку та, за потреби, залучає членів редакційної колегії або незалежних експертів. Рішення ухвалюється з дотриманням принципів неупередженості, прозорості та відповідності рекомендаціям Committee on Publication Ethics (COPE). Сторона, яка подала скаргу, отримує обґрунтовану відповідь щодо результатів її розгляду.

Апеляція на рішення редакції

Автори мають право подати апеляцію на редакційне рішення (відхилення статті, вимога до суттєвого доопрацювання тощо). Апеляція подається у письмовій формі із зазначенням конкретних підстав для перегляду рішення. Апеляційні звернення розглядає головний редактор спільно з іншими членами редакційної колегії, які не брали участі у первинному ухваленні рішення. У разі необхідності редакція може залучити додаткових незалежних експертів. Рішення за результатами апеляції є остаточним.